Close

 079 409 496

produced by SBC Events

как работать с агрессией оппонента

СONFLICT MANAGEMENT

16/02/18

Место

Стоимость

€25 за одного

€60 за троих

16 февраля 

с 16:00 до 19:00

Кишинев, Еминеску 42/1

SBC Head Office 

Дата и время

На вопрос: «С какими клиентами Вам приходится сложнее всего?», - 90% отвечают, что с агрессивными. 


Что это за явление - «агрессия в переговорах»? Почему иногда люди проявляют агрессию без малейшего повода с нашей стороны? Как себя вести, что делать или, что еще важнее, чего НЕ делать в общении с таким партнером или клиентом, чтобы перевести ситуацию в конструктивное русло? Об этом и поговорим на мастер-классе.

C агрессией Вы можете столкнуться где угодно. Главное, знать что делать и чего НЕ делать в такой ситуации.

Природа агрессии, причины агрессивного поведения

"Горячий стул" - практикум работы с агрессивным оппонентом

Типы агрессии 

в переговорах

Алгоритм конструктивного поведения при столкновении с агрессией

В программе 

Практические инструменты для уверенного реагирования на агрессивное поведение

Конкретные скрипты, минимизирующие агрессию и переводящие разговор в конструктивное русло

ПРАКТИКУМ

Никакой сухой теории и пересказов книг Вы не услышите. Только работающие инструменты, проверенные на практике

В РЕЗУЛЬТАТЕ

ЧТО БУДЕТ

Вы узнаете, как вести себя в агрессивной ситуации: что и как говорить, чтоб агрессивное поведение перевести в конструктивное

10 инструментов, которые помогут Вам научиться управлять агрессией оппонента

ВЫ ПОЛУЧИТЕ

В конце семинара участники смогут "посидеть на горячем стуле" - и в живую попрактиковаться работе с агрессивным оппонентом

Нисенбойм Ольга, PhD

Cамый востребованный бизнес-тренер Молдовы. Руководитель программ School of Business Communications. Владелец агентства кадровых решений SBC-HR. Сертифицированный фасилитатор по технологии Pinpoint Facilitation™ (UK).

Автор и ведущий мастер-класса

Корпоратив

Ok, интересно. А сколько стоит мастер-класс?

Участие в мастер-классе трех участников от одной компании (со скидкой 20%)

Мы можем провести этот мастер-класс в корпоративном формате (только для сотрудников Вашей компании) для группы до 18 человек.  Условия по запросу: savva@sbc.md / 079 409 496


Участие в мастер-классе 1го человека

€25

€60

Регистрация

Сроком на 6 мес. Без дополнительных комиссий и процентов. Доступно для физ. лиц

Вы предоставляете реквизиты, мы высылаем счет на оплату

В офисе SBC, по адресу Кишинев, ул. Еминеску 42/1

Наличными

В рассрочку

On-line платежом

Перечислением

Оплатить участие можно

SDI® & PinPoint Facilitation™ 

14 ЛЕТ НА РЫНКЕ МОЛДОВЫ

в статусе лидера отрасли

курсы формата miniMBA 

70 000 ОБУЧЕННЫХ

более 9 000 компаний обучают у нас свой персонал

340 ТРЕНИНГОВ В ГОД

8 ЛИЦЕНЗИРОВАННЫХ КУРСОВ 

80% в корпоративном формате

Организатор мастер-класса - SBC

500+ ТОП ТРЕНЕРОВ

местных тренеров + приглашённых спикеров

2 МЕЖДУНАРОДНЫЕ СЕРТИФИКАЦИИ

Партнеры

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ МЕДИА-ПАРТНЕР

ПЕЧАТНЫЙ ПАРТНЕР

Ольга

079 409 496

savva@sbc.md

Анна

(022) 227-229

ab@sbc.md

Контакты

Мы на связи

/ Услуги для бизнеса

/ Перейти на главную

Copyright SBC © 2018

/ Другие события

/ Полезный контент